为丰富企业文化内涵，营造积极进取、朝气蓬勃的企业文化氛围，给员工提供一个展现自我、提升自我的平台，达到相互学习与交流、提升企业凝聚力、进一步增强员工对企业的认同感与归属感，诚信教育第二十六期主管讲堂于2019年9月27日下午在学校多功能厅如期举行。

本期主管讲堂培训主题是“沟通能力”，培训现场主讲人通过案例分析，理论讲解，学员讨论、互动等方式将本次培训内容深入人心。

活动现场

在职场上，你就绝对不可能做一个哑巴，同时也不能够一个人孤身奋斗，在公司，你需要与同事沟通，因为你们是一个集体。踏出了公司，你还需要与客户沟通，语言技巧说得好，这笔生意十有八九就能拿下，一个不小心踩中了雷区，这笔生意就完了，升职加薪与你彻底无缘了。

（诚信学校校长及各部门负责人出席本次活动）

（活动现场）

一个人，在职场当中想要站在高位，必须提高自己的沟通能力，这样才能够与他们进行交流，密切的合作和深入的了解在大多数时候都是需要靠语言的表达来展现我们自己。

然而想要提高自己的沟通能力，通过这场培训我觉得以下几点核心技术是必不可少的。不管你沟通能力是否强大，当你做到以下几点的时候，你在职场就会得到很多人的关注，而不是无人问津的状态。

1、善于倾听

往往倾听在沟通当中占据着很重要的位置，它比表达是更加重要的，不了解对方在说什么，自然而然你们之间会萦绕着一种尴尬的氛围。

听也是分很多种的，竖起两只耳朵也是听，默默不吭声的听也是听，理解不了听到了也是听，用心的听也是听。但是其实在职场当中，真正的听只有一种，那就是用心地听，并且去理解这句话，这一段话表达的是什么，说这段话的主人，他在说这话时的心情是怎样的。

当你真正的去把理解作为倾听的目的是，你就真正的学会了倾听，只占了一个听字，却没有倾。

主讲人：重庆大学合川学习中心招生主管贾承语

2、表达

我们需要主动表达自己，而不能等待别人主动。要善于把自己的观点和想法表达出来，当遇到一些不太适合摆在明面上说的话，我们需要用隐晦的语言去把它说出来，但却又要别人听得懂。

我们不仅要会说，还要会写，要让自己所要表达的东西，准确的让别人理解，这才叫做真正的会表达。一个会善于表达的人，往往会比较容易让领导侧目，更容易得到更多的机遇。

当我们学会表达的时候，也会无形的理解别人一些蕴藏在话里面的深意，对于自己在职场的发展有这很大的帮助。

活动现场大家认真倾听，做好笔记

活动现场大家踊跃发言

3、反馈

当别人说出他们的想法和意见时，我们也需要善于将自己对于这件事情的看法反馈出来，沟通者最重要的是要与被沟通者之间的反馈交流，要适时根据别人的表现来调整自己的说话方式和沟通内容。

因为往往一个人，他不可能将自己内心想法全部展露出来，但是这时候就需要我们根据自己的观察，和他的反应来做出一定的判断。这就是他的表现给我们的反馈。

而我们同样也要适时给别人作出反馈，因为我们的想法是多少，但是表现出来的不一定可以完完全全展露出来，别人也不一定能够将我们所表现出来的全部记住，所以这个时候我们双方之间就需要有沟通，有理解，有反馈。这样才能把一件事情做到最好，就算不能够百分百，至少也能够达到百分之八十。